Мобильный оператор Vodafone заявил о значительном увеличении нагрузки на систему приема платежей из-за масштабного сбоя в работе Kyivstar.
Из-за этого возможны задержки зачисления платежей на баланс, а также таймауты или ошибки на платежных страницах при выполнении пополнения, сообщила компания в ответ на комментарий пользователя, который пожаловался на прекращение работы мобильного приложения и невозможность пополнить счет.
«В связи с технической аварией и остановкой работы сети на стороне Киевстара, наблюдаем всплеск трафика на системах Vodafone», — пояснили в компании, добавив, что также пользователи могут наблюдать «таймауты» или ошибки на платежных страницах при выполнении пополнения.
В Vodafone отметили, что на данный момент технические специалисты работают над тем, чтобы в максимально короткие сроки выявить и решить проблему и восстановить штатную работу.
Кроме того, компания ранее отмечала, что имеет большое количество обращений от абонентов Kyivstar относительно услуги нацроуминга.
«На нашей стороне услуга работает корректно. По крайней мере видим абонентов lifecell, зарегистрированных в нашей сети с помощью услуги национального роуминга», — написали в Vodafone.
Там добавили, что абоненты Vodafone могут регистрироваться в сети другого оператора, в частности lifecell.
Мы уже сообщили об этом коллегам из Киевстар, остаемся на связи и желаем как можно скорее вернуться в строй.
12 декабря в работе крупнейшего оператора Украины Киевстар произошел масштабный сбой. Проблемы со связью и Интернетом наблюдаются по всей Украине. В компании заявили, что без доступа к ним может остаться часть абонентской базы.
В то же время возникли проблемы с национальным роумингом. В Минцифры объяснили, что сеть Киевстара не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов.
Около 12-ти вице-премьер — министр развития общин, территорий и инфраструктуры Александр Кубраков сообщил NV Бизнес, что связь могут вернуть «за несколько часов».
Министерство внутренних дел дало абонентам советы, как действовать во время масштабного сбоя у мобильного оператора Киевстар, если нужно с кем-то связаться.